| 직업 대분류명 |
미용·여행·숙박·음식·경비·청소직 |
| 직업 중분류명 |
항공기·선박·열차 객실승무원 |
| 직업 소분류명 |
열차객실승무원 |
| 하는일 |
열차승객의 편안한 여행을 위해 승객에게 서비스를 제공한다. |
| 되는길 |
열차객실승무원이 되려면 철도청에서 시행하는 공개채용시험에 응시하여야 한다. 대개 1차 필기시험과 2차 적성검사를 동시에 실시하여 적성검사에 합격한 응시자에 한하여 필기시험 합격자를 뽑는다. 적성검사에서는 색각이상 여부를 중시하며 필기시험은 영어를 필수로 하고, 일어 또는 중국어, 경영학 또는 전자계산학 등을 치루게 된다. 최근 철도청의 인력구조조정으로 인해 정기적인 공채는 하지 않고 있으며, 결원이 발생할 경우에 한하여 일간지에 공개채용 공고를 내고 채용한다. |
| 관련전공명 |
항공서비스과 |
| 관련자격증명 |
|
| 임금 |
조사년도:2021년, 임금 하위(25%) 3100만원, 평균(50%) 3357.6만원, 상위(25%) 3937만원 |
| 직업만족도(%) |
74.3 |
| 일자리전망 |
증가(0%) 현상유지(40%) 감소(60%) |
| 일자리현황 |
열차객실승무원 |
| 업무수행능력 |
서비스 지향(97)/사람 파악(88)/행동조정(86)/유연성 및 균형(80)/신체적 강인성(69) |
| 지식 |
지리(100)/운송(95)/영어(95)/사회와 인류(94)/고객서비스(92) |
| 업무환경 |
움직이는 기계(100)/온몸 진동 노출(100)/비좁은 업무 공간(99)/걷거나 뛰기(99)/균형을 유지하기(99) |
| 성격 |
사회성(96)/인내(94)/스트레스 감내성(94)/적응성/융통성(94)/협조(92) |
| 흥미 |
사회형(Social)(98)/진취형(Enterprising)(41) |
| 직업가치관 |
이타(68)/다양성(40)/인정(39)/경제적 보상(38)/신체활동(37) |
| 업무활동 중요도 |
사람들을 배려, 돌봄(97)/업무상 사람들을 직접 응대(94)/대인관계 유지(94)/협상, 갈등 해결(83)/조직 외부인과 소통(83) |
| 업무활동 수준 |
사람들을 배려, 돌봄(98)/업무상 사람들을 직접 응대(97)/대인관계 유지(90)/협상, 갈등 해결(77)/조직 외부인과 소통(77) |
| 관련직업명 |
항공기객실승무원, 선박객실승무원 |
